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INSAZIABILE CURIOSITA’

Molti anni fa ho incontrato un amico a New York. Di fatto era un collega che  faceva il Marketing Researcher e al tempo stesso si dilettava nello scrivere libretti divulgativi su argomenti di marketing. Prima di  incontrarlo avevo letto un suo libretto dove avevo notato un paragrafo dedicato alla Insaziable Curiosity. Gli ho chiesto cosa intendesse per Insaziabile Curiosity. La risposta è stata pragmatica, come sempre. In pratica mi ha detto due cose: la prima che per Insaziable Curiosity intendeva una curiosità profonda, inesauribile, tipica dei ricercatori, la seconda che non se ne può fare a meno se non la si mette in pratica. Tipica rsiposta da americano well bread.

Ho cominciato a pensare e ripensare alle sue spiegazioni. Ho provato a farmi qualche domanda e ho scoperto che, forse, il meccanismo della Insaziabile Curiosità ha radici anche filosofiche. Se non conosco un argomento e chiedo una spiegazione avrò messo in atto una semplice curiosità. Ma se dopo aver ottenuto quella spiegazione continuo a chiedermi altre spiegazioni, forse ho messo in atto l’inizio di un processo di  insaziabile curiosità. Un pò come se la prima spiegazione fosse stata falsa. A quel punto mi è parso di sentire Karl Popper rivoltarsi nella tomba. Senza volere ho sfiorato la confutazione, tipico atteggiamento per mettere in atto un processo scientifico. Mi sono ricomposto e mi sono domandato se lo stesso meccanismo avrebbe potuto essere messo in atto ad esempio nelle negoziazioni con interlocutori di qualsiasi tipo.

Supponiamo che io incontri un prospect, oppure che qualcuno mi chieda una informazione d’affari. Probailmento lo stesso meccanismo vale nei confronti dei propri figli. Avrò messo in atto un processo di insaziabile curiosità se non mi limito a rispondere immediatamente alla domanda che mi è stata rivolta,  ma se  cerco di capire perché mi sia stata posta. Ad oltranza. I francesi dicono che la vraie question ce n’est pas la question posée, mais la question qui est derrière la question posée. Come dire che dietro ogni quesito c’è un altro quesito e così via. Le riflessioni sono subito andate oltre e ho scoperto che la insaziabile curiosità è la chiave della Conoscenza. Non solo, ma è la chiave della messa punto delle apsettative di chiunque.  Evviva! Di pensata in pensata ho deciso di inserire un paragrafo sulla Insaziabile curiosità in uno dei miei ultimi libri,  Business Marketing. Da quel momento l’insaziabile curiosità non mi ha più abbandonato. L’ho assimilata e applicata anche professionalmente. Anzi ho perfino cercato di fare proseliti. Quanti, non lo dirò mai a nessuno. Sono un bel pò.

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459 Commenti riguardo "INSAZIABILE CURIOSITA’"

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